Política de Privacidade

Neste documento, "nós", "nosso" ou "nos" refere-se à Geneva Airport Transfer.

A Geneva Airport Transfer leva muito a sério a proteção de suas informações pessoais privadas e protege sua privacidade pessoal durante o processamento de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Garantimos que nossa equipe que acessa e processa as informações pessoais de nossos clientes esteja bem informada e obrigada a manter a confidencialidade e segurança de suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade cobre as informações que coletamos sobre você quando você usa nosso serviço, ou interage de outra forma com a Geneva Airport Transfer, a menos que uma política de privacidade diferente seja exibida. Esta política também explica suas escolhas sobre como usamos informações sobre você. Suas escolhas incluem como você pode se opor a certos usos de informações sobre você e como pode acessar e atualizar certas informações sobre você.

Se você não concorda com esta política, não acesse ou use nossos serviços ou interaja com qualquer outro aspecto de nosso negócio.

Sua privacidade é importante para nós, assim como ser transparente sobre como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você. Esta política destina-se a ajudá-lo a entender:

Que informações coletamos sobre você

Ao enviar uma solicitação de cotação, solicitar serviço ou registrar-se em nossa conta de cliente, será solicitado que insira as seguintes informações pessoais:

A Geneva Airport Transfer processará suas informações pessoais apenas na medida necessária para o estabelecimento, implementação, desenvolvimento ou modificação de acordos sobre o uso dos serviços da Geneva Airport Transfer ou para serviços de gerenciamento individual. Qualquer processamento além disso ocorrerá apenas se o usuário tiver concordado expressamente com isso.

Com o objetivo de melhoria contínua e desenvolvimento dos serviços da Geneva Airport Transfer, a Geneva Airport Transfer usa ferramentas analíticas para obter informações como os sites visitados pelo usuário, a duração da permanência, através de quais canais nossos serviços foram acessados, o nome do site acessado, arquivos baixados, a data e hora do acesso, o navegador usado, etc.

Período de retenção de informações pessoais

Retemos suas informações pessoais apenas pelas seguintes razões:

Retemos suas informações pessoais em nossos sistemas por 10 anos em conformidade com os requisitos regulamentares estaduais.

Com relação à conta do cliente, que requer informações pessoais, reteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Você tem a oportunidade de atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento que desejar e os detalhes estão definidos nesta política sobre como fazer isso.

Quando coletamos informações

Coletamos informações de você quando você faz uma solicitação de cotação completando nosso formulário de consulta de preços, um pedido de serviço, insere informações em nossos sites ou cria uma conta de cliente. Através de nossos serviços, a Geneva Airport Transfer coleta certas informações pessoais, da seguinte forma:

Informações que os clientes nos fornecem:

Você pode fornecer informações pessoais para nós através dos serviços, por exemplo, quando nos envia uma solicitação de cotação de serviço, usa os serviços para enviar e-mails ou outras comunicações, entra em contato com o suporte ao cliente, nos envia um e-mail ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Ao configurar uma conta, será solicitado que forneça certas informações básicas como título, nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e número de telefone. Se você comprar nosso serviço, também pode precisar nos fornecer o nome e endereço de e-mail da pessoa que faz a reserva, nome e telefone do passageiro principal, endereço e localização, detalhes de voo ou navio e informações de pagamento e cobrança como os detalhes do cartão de crédito do cliente e endereço de cobrança. A Geneva Airport Transfer mantém um registro de suas compras, informações transacionais, histórico de serviços e uso, e quaisquer comunicações e respostas. Também podemos coletar informações pessoais, como suas informações de contato, detalhes do trabalho e feedback, quando você usa nosso serviço, participa de pesquisas ou através de outras interações comerciais ou de marketing que podemos ter com você.

Quando você entra em contato conosco, seja por telefone, através de nossos sites ou por e-mail, coletamos as informações que você nos forneceu para responder com as informações que você precisa. Registramos sua solicitação e nossa resposta para aumentar a eficiência de nosso negócio. Mantemos informações de identificação pessoal associadas à sua mensagem, como seu nome e endereço de e-mail, para podermos rastrear nossas comunicações com você para fornecer um serviço de alta qualidade.

Informações que coletamos automaticamente através dos serviços:

Quando você usa nossos serviços, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e seu uso dos serviços. Isso incluirá endereços IP, tipos de navegador, arquivos de log e outras informações sobre seu sistema e conexão. Coletamos informações sobre como você acessa e usa os serviços, como quais páginas são visualizadas e quais partes dos serviços são usadas. Essas informações nos permitem melhorar o conteúdo e operação dos serviços, e facilitar a pesquisa e análise dos serviços.

Informações que coletamos de outras fontes:

De tempos em tempos, podemos receber informações pessoais sobre você de fontes de terceiros (incluindo bancos de dados públicos, nossos parceiros de marketing conjunto e plataformas de mídia social), mas apenas onde verificamos que esses terceiros têm seu consentimento ou são legalmente permitidos ou obrigados a divulgar suas informações pessoais para nós. Os tipos de informações pessoais que coletamos de terceiros incluem nome, título, nome da empresa, função no trabalho, experiência, número de telefone ou endereço de e-mail e usamos as informações que recebemos desses terceiros para melhorar os serviços, a precisão dos registros que mantemos sobre você e ofertas de marketing e outras relevantes.

Como usamos suas informações

Podemos usar as informações que coletamos de você quando você faz uma consulta, faz uma compra, se inscreve para nossas atualizações e marketing, cria uma conta, responde a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navega no site ou usa certas outras características do site das seguintes formas:

Como compartilhamos as informações que coletamos

As informações sobre você são uma parte importante de nosso negócio e não estamos no negócio de vendê-las para outros. A Geneva Airport Transfer passará informações pessoais para terceiros apenas com o propósito de cumprimento do contrato ou com seu consentimento. Em particular, isso inclui a Geneva Airport Transfer passar as informações na medida necessária, para provedores de serviços de transporte que irão realizar o transporte. Parceiros, que fornecem cumprimento técnico de certos serviços da Geneva Airport Transfer, podem receber certas informações dentro de arranjos de processamento de informações. Nesse caso, as informações transmitidas serão restritas ao mínimo necessário. Informações pessoais serão divulgadas a instituições estatais e autoridades apenas se exigido por lei.

Compartilhamos informações do cliente apenas como descrito abaixo e com subsidiárias que a Geneva Airport Transfer controla que estão sujeitas a esta Política de Privacidade ou seguem práticas pelo menos tão protetoras quanto aquelas descritas nesta Política de Privacidade.

Negócios afiliados que não controlamos:

Trabalhamos intimamente com nossos negócios afiliados. Em alguns casos, como vendedores de marketplace e leilões, esses negócios vendem ofertas para você na Geneva Airport Transfer.

Conta do cliente:

Quando você usa nosso serviço, suas informações pessoais serão inseridas em nosso sistema de libré para executar as operações de serviço. Manteremos suas informações pessoais, histórico de serviços e transações de pagamento, seus dados de serviço e seu perfil de usuário podem ser visualizados apenas por nossos administradores.

Transferências de negócios:

À medida que continuamos desenvolvendo nosso negócio, podemos vender ou comprar lojas, subsidiárias ou unidades de negócios. Em tais transações, as informações do cliente geralmente são um dos ativos de negócios transferidos, mas permanecem sujeitas às promessas feitas em quaisquer Políticas de Privacidade da Geneva Airport Transfer pré-existentes (a menos que, é claro, o cliente consinta de outra forma).

Proteção da Geneva Airport Transfer e outros:

Divulgamos conta e outras informações pessoais quando acreditamos que a divulgação é apropriada para cumprir com a lei; fazer cumprir ou aplicar nossos termos de serviço e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Geneva Airport Transfer, nossos usuários ou outros. Isso inclui trocar informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e redução de risco de crédito. Obviamente, no entanto, isso não inclui vender, alugar, compartilhar ou divulgar de outra forma informações de identificação pessoal de clientes para fins comerciais em violação aos compromissos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Provedores de serviços:

Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados para fornecer desenvolvimento de sites e aplicativos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análise e outros serviços para nós, que podem exigir que acessem ou usem informações sobre você. Se um provedor de serviços precisar acessar informações sobre você para realizar serviços em nosso nome, eles fazem isso sob instrução próxima de nós, incluindo políticas e procedimentos projetados para proteger suas informações.

Parceiros da Geneva Airport Transfer:

Trabalhamos com terceiros que fornecem serviços de consultoria, vendas e técnicos para entregar e implementar soluções de clientes em torno dos serviços. Podemos compartilhar suas informações com esses terceiros em conexão com seus serviços, como para auxiliar com faturamento e cobranças, fornecer suporte localizado e fornecer customizações. Também podemos compartilhar informações com esses terceiros onde você concordou com esse compartilhamento.

Links para sites de terceiros:

Os serviços podem incluir links que o direcionam para outros sites ou serviços cujas práticas de privacidade podem diferir das nossas. Se você enviar informações para qualquer um desses sites de terceiros, suas informações são governadas pelas políticas de privacidade deles, não por esta. Encorajamos você a ler cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visitar.

Mídia social:

Alguns de nossos serviços contêm widgets e recursos de mídia social, como o botão "tweetar" do Twitter. Esses widgets e recursos coletam seu endereço IP, qual página você está visitando nos serviços, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione adequadamente. Widgets e recursos de mídia social são hospedados por terceiros ou hospedados diretamente em nossos serviços. Suas interações com esses recursos são governadas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Com seu consentimento:

Compartilhamos informações sobre você com terceiros quando você nos dá consentimento para fazê-lo. Por exemplo, frequentemente exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nossos sites públicos. Com seu consentimento, podemos postar seu nome ao lado do depoimento.

Além do estabelecido acima, você receberá aviso quando informações sobre você podem ir para terceiros, e terá a oportunidade de escolher não compartilhar as informações.

Usos legítimos de suas informações pessoais

A Geneva Airport Transfer usa as seguintes bases para usos legítimos de suas informações pessoais:

Informações que processamos porque temos uma obrigação contratual com você

Quando você compra um serviço de nós, cria uma conta ou concorda de outra forma com nossos termos e condições, um contrato é formado entre você e nós. Para cumprir nossas obrigações sob esse contrato, devemos processar as informações que você nos dá. Algumas dessas informações podem ser informações pessoais.

Podemos usá-las para:

Processamos essas informações com base em um contrato entre nós, ou sua solicitação para usar as informações antes de entrarmos em um contrato legal. Continuaremos processando essas informações até que o contrato entre nós termine ou seja encerrado por qualquer uma das partes sob os termos do contrato.

Informações que processamos com seu consentimento

Quando você nos fornece seu consentimento para processar informações que são informações pessoais, obtemos seu consentimento explícito para processar essas informações, por exemplo, pedindo que você concorde com nosso uso de cookies, envie oportunidades de ofertas ou envie vários e-mails de marketing. Exceto onde você consentiu com nosso uso de suas informações para um propósito específico, não usamos suas informações de forma que o identifique pessoalmente. Podemos agregá-las de forma geral e usá-las para nos fornecer informações de desempenho, por exemplo, para monitorar o desempenho de uma página específica em nossos sites. Continuamos processando suas informações nesta base até que você retire seu consentimento ou possa ser razoavelmente assumido que seu consentimento não existe mais.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento nos instruindo por e-mail em info@transfergeneve.com

No entanto, se você fizer isso, pode não conseguir usar nosso site ou nossos serviços adequadamente.

Informações que processamos para os propósitos de interesses legítimos

Podemos processar suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos. Onde processamos suas informações pessoais nesta base, fazemos isso após ter dado consideração cuidadosa a:

Por exemplo, podemos processar suas informações para os propósitos de:

Informações que processamos porque temos uma obrigação legal

Estamos sujeitos à lei como qualquer outra pessoa. Às vezes, devemos processar suas informações para cumprir uma obrigação estatutária.

Por exemplo, podemos ser obrigados a dar informações às autoridades legais se elas solicitarem ou se tiverem a autorização adequada, como um mandado de busca ou ordem judicial.

Isso pode incluir suas informações pessoais. Se uma base sobre a qual processamos suas informações pessoais não for mais relevante, então pararemos imediatamente de processar suas informações. Se a base mudar, então, se exigido por lei, notificaremos você sobre a mudança e qualquer nova base sob a qual podemos continuar processando suas informações.

Como armazenamos e protegemos as informações que coletamos

A Geneva Airport Transfer constantemente se esforça para usar todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para processar informações pessoais de tal forma que sejam seguras e, acima de tudo, não possam ser acessadas por pessoas não autorizadas. Neste aspecto, a Geneva Airport Transfer aponta expressamente que ao se comunicar por e-mail, a segurança completa dos dados não pode ser garantida.

Nossos sites são verificados regularmente em busca de problemas de segurança e vulnerabilidades para tornar sua visita aos nossos sites o mais segura possível.

Suas informações pessoais estão contidas atrás de redes seguras e são acessíveis apenas por um número limitado de pessoas que têm direitos de acesso especiais a tais sistemas, e são obrigadas a manter as informações confidenciais. Além disso, todas as informações que você fornece são criptografadas via tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos uma variedade de medidas de segurança quando um usuário faz um pedido, insere, envia ou acessa suas informações para manter a segurança de suas informações pessoais. Todas as interações com nossos serviços usam o protocolo Transport Layer Security/Secure Sockets Layer (TLS/SSL). Usamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nossa identidade para seu navegador e para criptografar qualquer informação que você nos forneça. Sempre que informações são transferidas entre nós, você pode verificar que isso é feito usando SSL, procurando por um símbolo de cadeado fechado ou outra marca de confiança na barra de URL ou barra de ferramentas do seu navegador.

Usamos um Gateway de Pagamento de terceiros aceito pela indústria para processar transações de cartão de crédito/débito com segurança. Todas as transações são processadas através de um provedor de gateway e não são armazenadas ou processadas em nossos servidores.

Onde suas informações pessoais são armazenadas?

As informações pessoais que coletamos de você como processador de dados são armazenadas dentro da Área Econômica Europeia ("EEA") em serviços de hospedagem credenciados ISO 27001. Como processador de dados, todas as informações do cliente fornecidas por você são armazenadas dentro da EEA em servidores seguros criptografados com senha. Se suas informações pessoais devem ser processadas por qualquer um de nossos provedores de serviços em conformidade com o GDPR, para cumprir nossos serviços para você, que estão baseados fora da EEA - suas informações e a transferência são protegidas sob a estrutura EU-US Privacy Shield.

Como acessar e controlar suas informações

Mediante solicitação, você receberá informações sobre suas informações pessoais armazenadas gratuitamente. Além disso, você tem o direito de acessar e atualizar, excluir ou, se incorretas, corrigir suas informações pessoais.

Qualquer consentimento dado é revogável a qualquer momento. Oportunidades de ofertas, pesquisas de experiência do cliente e outros e-mails de marketing também podem ser cancelados através de um link respectivo fornecido no e-mail ou sites, ou entrando em contato conosco via e-mail em info@transfergeneve.com

Responderemos à sua solicitação para acessar, atualizar, modificar ou excluir suas informações dentro de um mês. Antes de fornecermos qualquer informação, corrigir quaisquer imprecisões ou excluir qualquer informação, pediremos que você verifique sua identidade.

Você tem certas escolhas disponíveis quando se trata de suas informações pessoais. Abaixo está um resumo dessas escolhas, como exercê-las e quaisquer limitações.

Suas escolhas:

Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações, objetar nosso uso de suas informações (incluindo para fins de marketing), solicitar a exclusão ou restrição de suas informações, ou solicitar suas informações em um formato estruturado e eletrônico.

Abaixo, descrevemos as ferramentas e processos para fazer essas solicitações. Além disso, você pode entrar em contato conosco em: info@transfergeneve.com para solicitar assistência.

Se você tiver preocupações não resolvidas, pode ter o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados no país onde vive, onde trabalha ou onde sente que seus direitos foram violados.

Acessar e atualizar suas informações:

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais enviando-nos um e-mail para info@transfergeneve.com com sua solicitação.

No entanto, podemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros, para completar transações ou para cumprir nossas obrigações legais.

Solicitar que paremos de usar suas informações:

Em alguns casos, você pode nos pedir para parar de acessar, armazenar, usar e processar de outra forma suas informações onde acredita que não temos os direitos apropriados para fazê-lo. Por exemplo, se você acredita que uma conta de cliente foi criada para você sem sua permissão ou você não é mais um usuário ativo, pode solicitar que excluamos sua conta conforme fornecido nesta política. Você também pode optar por não usar suas informações para fins de marketing entrando em contato conosco. Quando você faz tais solicitações, podemos precisar de tempo para investigar e facilitar sua solicitação. Se houver um atraso ou disputa sobre se temos o direito de continuar usando suas informações, restringiremos qualquer uso adicional de suas informações até que a solicitação seja atendida ou a disputa seja resolvida.

Cancelar comunicações:

Você pode optar por não receber oportunidades de ofertas, pesquisas de experiência do cliente e outros e-mails de marketing de nós usando o link de cancelamento de inscrição dentro de cada e-mail ou entrando em contato conosco em info@transfergeneve.com.

Mesmo depois de optar por não receber mensagens promocionais de nós, você continuará recebendo mensagens operacionais de nós sobre nossos serviços.

Cumprimento

Conduziremos auditorias internas de nossa conformidade com esta política de privacidade, incluindo uma autoavaliação anual. Nossos funcionários levam sua privacidade a sério, e tomaremos todas as medidas razoáveis contra qualquer funcionário que for encontrado em violação desta política.

Se você tiver quaisquer preocupações ou reclamações sobre como você acha que lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco em: info@transfergeneve.com

Trabalharemos duro para investigar e resolver quaisquer reclamações que você possa ter.

Notificação de violação de dados

Todas as violações de dados serão documentadas internamente, independentemente de ser necessário relatar.

Uso de Cookies e Pixels

Na Geneva Airport Transfer, queremos garantir que sua visita aos nossos sites seja suave, confiável e eficiente. Para nos ajudar a fazer isso, usamos cookies. Você pode encontrar mais informações abaixo sobre o que são cookies, os cookies que usamos e como desativar cookies.

Porque respeitamos seu direito à privacidade, você pode escolher não permitir alguns tipos de cookies. Você pode alterar suas preferências clicando em Configurações de Cookies ou entrando em contato conosco em info@transfergeneve.com. Bloquear alguns tipos de cookies pode impactar sua experiência dos sites e os serviços que podemos oferecer.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são automaticamente colocados em seu computador ou dispositivo móvel quando você acessa um site. O arquivo de texto é então enviado de volta para nosso servidor cada vez que seu navegador solicita uma página do servidor. Isso nos permite operar os sites de forma mais eficaz e carregar os sites de tal forma que reflitam suas preferências pessoais, baseadas em sua navegação anterior em nossos sites.

Quais cookies usamos?

Ao usar a Geneva Airport Transfer, detalhes da sessão são automaticamente armazenados, e isso inclui os sites visitados, a duração da permanência, através de quais canais nossos serviços foram acessados, o nome do site acessado, o arquivo, a data e hora do acesso, os arquivos baixados, o aviso de uma solicitação bem-sucedida, o navegador usado assim como a versão, o sistema operacional do usuário, a URL que referiu o usuário aos nossos serviços, endereço IP, e o provedor solicitante. Esses dados são usados, em particular, para analisar, armazenar e avaliar o comportamento do usuário e para melhorar e desenvolver continuamente o serviço.

A Geneva Airport Transfer usa os seguintes cookies:

A Geneva Airport Transfer usa Google Analytics, Google AdWords / Google Conversion Tracking, Google Remarketing, bem como Google Tag Manager, que são todos serviços de análise web fornecidos pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; doravante referida como "Google"). Esses serviços de análise transmitem endereços IP e usam cookies para ajudar a analisar seu uso de nossos sites e serviços online. Os cookies têm validade limitada (por exemplo, 30 dias no Google Conversion Tracking), e as informações geradas pelo cookie sobre seu uso dos sites e serviços online serão transferidas e armazenadas em um servidor do Google nos EUA.

Nossa política em relação a crianças

Os serviços da Geneva Airport Transfer não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. A Geneva Airport Transfer não coleta conscientemente informações pessoais de crianças sem o consentimento dos pais. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir tais informações. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em: info@transfergeneve.com

Como você pode reclamar

Se você não está feliz com nossa política de privacidade ou se tem alguma reclamação, então deve nos dizer por e-mail em: info@transfergeneve.com

Se uma disputa não for resolvida, então esperamos que você concorde em tentar resolvê-la engajando-se de boa fé conosco em um processo de mediação ou arbitragem.

Reclamações

Quando recebemos uma reclamação, registramos todas as informações que você nos deu. Usamos essas informações para resolver sua reclamação. Se sua reclamação razoavelmente requer que entremos em contato com alguma outra pessoa, podemos decidir dar a essa outra pessoa algumas das informações contidas em sua reclamação. Fazemos isso com a menor frequência possível, mas é uma questão de nossa única discrição se damos informações, e se damos, quais são essas informações.

Também podemos compilar estatísticas mostrando informações obtidas desta fonte para avaliar o nível de serviço que fornecemos, mas não de uma forma que poderia identificar você ou qualquer outra pessoa.

Disputas legais

As disputas normalmente serão resolvidas por discussões mutuamente benéficas entre a Geneva Airport Transfer e você. Se a questão em disputa não puder ser resolvida e se tornar uma disputa legal, então isso cairá sob a jurisdição exclusiva do Tribunal Local/Distrital da França.

Revisão desta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos conforme necessário sem qualquer aviso. Os termos que se aplicam a você são aqueles postados aqui em nossos sites no dia em que você usa nossos sites.

Se você tiver alguma pergunta sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco em: info@transfergeneve.com